平顶山宝丰县赵庄镇：一个电话听民声 一张派单解民愁

        小到群众用水、用电、用气、路灯不亮，大到污水处理、耕地边界纠纷、畅通断头路......一通电话就能解决群众最关心、最直接、最现实的“急难愁盼”问题，民呼必应热线逐渐成为群众生活中的得力助手，扮演着越来越重要的角色。
       “咱们民呼必应热线是真中，反映的问题很快就给解决了，态度又好，效率又高，现在村里没有那股臭味了，环境好多了，吃完饭带着孩子散散步，心情也更舒畅了！”赵庄镇任寨村的李先生说道。

       原来，近日任寨村村内弥漫的难闻气味一直困扰着李先生，李先生拨打宝丰县民呼必应热线反映情况。赵庄镇接到交办任务后，立即行动，安排任寨村包区区长和第一书记入村调查，了解到该村村民马明亮在房屋后搭建临时猪棚养猪，把粪便及污水排到房后一水沟，造成气味难闻、污染环境，影响周围村民的正常生活。调查清楚后，对马明亮进行耐心劝说教育，要求其管理好猪圈卫生，污水及时排到下水道，垃圾及时清理到集中存放点，并要求立即对猪圈进行打扫清理。
     “心诚、行动快、措施得力”，是很多居民对赵庄镇“12345民呼必应”的印象，2024年以来，赵庄镇通过民呼必应热线解决群众诉求45件，其中市县交办17件，电话督办28件，按时办结率100%，群众满意率98%，坚决做到对群众反映的问题高度重视、认真办理，确保办一件、成一件、群众满意一件，切实推动赵庄镇治理体系和治理能力的完善提升。
     “厚植民心，才能凝聚力量。我们要牢牢抓住民呼必应这个了解民意、完善社会治理的重要渠道，坚持群众利益无小事，持续夯实基层基础，有效整合各方资源，全方位构建‘呼’和‘应’服务体系，对各种诉求迅速反应、精准分类、高效办理，全面提高热线办理的质量和效率，架起党和政府与群众沟通的‘连心桥’。”赵庄镇党委副书记、镇长李凯说道。（李然  曹晓丹）

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